Hãng hàng không Thai Airways là một trong những hàng hàng không quốc tế lớn, và có mạng đường bay rộng khắp, hãng có dịch vụ chất lượng và được đánh giá cao bởi hành khách. Với đội tàu bay mới, thân rộng khai thác hầu hết các điểm đến quan trọng. Trước đây, trong đội bay của hãng hàng không Thai Airways có cả dòng máy bay A380 là máy bay lớn nhất thế giới với gần 900 chỗ.
Thông tin chung hãng hàng không Thai Airways
Thai Airways International (tiếng Thái: การบินไทย) là hãng hàng không quốc gia của Thái Lan, hoạt động chính tại Sân bay Quốc tế Suvarnabhumi Bangkok, và là một thành viên sáng lập của liên minh Star Alliance.
Thành lập 1 tháng 5 năm 1960, sáp nhập với Thai Airways Company năm 1988
Đội tàu bay chở khách
Tàu bay của Thai Airways International tính đến tháng 9 năm 2021:
| Máy bay | Số chiếc | Số ghế (First/Royal Silk/Premium Economy*/Economy) | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Airbus A350-900 | 12 | 321 (0/32/0/289) | |
| Boeing 777-200ER | 4 | 292 (0/30/0/262) | Nội địa, Trung Quốc, Nhật Bản |
| Boeing 777-300ER | 14 | 348 (0/42/0/306) | Nội địa, Trung Quốc, Nhật Bản |
| Boeing 787-8 | 6 | 256 (0/22/0/234) | |
| Boeing 787-9 | 2 | 298 (0/30/0/268) | |
| Tổng cộng | 38 | ||
Tuổi trung bình của đội máy bay của hãng này là 9,3 năm, số liệu tháng 1 năm 2019.
Mạng đường bay hãng Thai Airways
Thai Airways khai thác với đội máy bay mới, hiện đại chú trọng mạng đường bay quốc tế nên hãng khai thác nhiều đường bay đến hầu hết các châu lục. Hiện nay, do ảnh hưởng bởi dịch nên đội bay giảm chỉ còn 38 chiếc nên số đường bay cũng giảm nhiều.
Đông Á: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan
Đông Nam Á: Campuchia, Indonesia, Lào, Malaysia, Myanmar, Philippines, Singapore, Thái Lan, Việt Nam
Nam Á: Bangladesh, Ấn Độ, Nepal, Pakistan, Sri Lanka
Tây Nam Á: Oman, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất
Châu Âu: Đan Mạch, Pháp, Đức, Hy Lạp, Ý, Nga, Na Uy, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Bỉ, Anh
Bắc Mỹ: Mỹ
Châu Đại Dương: Úc, New Zealand
Thông tin về điều kiện vé máy bay
Quy định đổi vé máy bay Thai Airways
Nếu muốn đổi vé máy bay Thai Airways, Hãng sẽ căn cứ vào điều kiện đặt vé từ trước của hành khách để áp dụng điều kiện đổi vé, phí đổi vé khác nhau. Cụ thể như:
Hành khách sẽ mất phí hoặc được miễn phí đổi vé tùy theo điều kiện vé. Và tình trạng hiện hành trên chuyến bay.
Trường hợp hành khách đổi vé vào mùa cao điểm, lễ hội, nghỉ lễ, cuối tuần, giờ cao điểm. Hay gần ngày bay dự kiến thì phải nộp một khoản phí cố định theo quy định của Thai Airways. Trong trường hợp ngày khách hàng đổi vé, chuyến bay còn vé đồng hạng với vé quý khách đã đặt trước đó thì chỉ cần nộp phí vé cố định.
Trường hợp ngày khách hàng đổi là ngày cao điểm. Không còn hạng ghế đồng hạng vé đã đặt thì khách hàng sẽ phải nâng hạng ghế lên cao hơn hạng ghế trước đó. Đồng thời nộp thêm mức phí chênh lệch hạng cộng thêm phí chuyển đổi vé.
Phí đổi vé cuối tuần cũng bằng phí đổi vé ngày cao điểm.
Trường hợp tệ nhất: Khách hàng muốn đổi vé. Nhưng hết vé trên chuyến bay đó thì quý khách không được đổi.
Đối với khách hàng mua vé máy bay giá rẻ. Trong các chương trình khuyến mãi, đã được giảm giá thường không được phép đổi hành trình. Trừ những trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể.
Lưu ý: Vì vậy khi mua vé giá rẻ, vé khuyến mãi nên xem kĩ điều kiện vé.
Phí đổi vé máy bay Thai Airways
Phí đổi =phí cố định+ phí chênh lệch hạng ghế (nếu có).
Hoàn vé máy bay Thai Airway
Trong trường hợp tệ nhất quý khách không thể đổi vé (do hết vé). Cũng không thể tiếp tục hành trình bay theo dự định ban đầu. Cách tốt nhất để đảm bảo quyền lợi cho quý khách là hoàn vé máy bay với mức phí theo quy định của Hãng Thai Airways.
Khi muốn hoàn lại tấm vé đã mua của hãng hàng không Thai Airways. Bạn cần liên hệ với Đại lý vé máy bay mà mình đã đặt trước đó. Để yêu cầu hoàn vé, Hãng sẻ hoàn lại tiền cho phòng vé đã xuất vé cho bạn. Sau đó quý khách được nhận lại tiền bằng hình thức thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản.
Lưu ý: Các hạng vé máy bay giá rẻ trong các chương trình khuyến mại, siêu khuyến mại. Ưu đãi giảm giá, sử dụng mã giảm giá thường không cho phép khách hàng hàng thay đổi: tên, hành trình, thậm chí là hoàn vé
Thủ tục hoàn đổi vé Thai Airways
Khi muốn hoàn đổi vé máy bay Thai Airways, quý khách cần cung cấp thông tin vé máy bay như: mã đặt vé (code), tên hành khách, ngày muốn đổi, hạng vé,… để nhân viên phòng vé tổng hợp thông tin, hoàn tất thủ tục hoàn đổi vé cho bạn.
Chỗ ngồi trên chuyến bay Thai Airways
Hãng lựa chọn cơ sở vật chất trên chuyến bay một cách tinh tế để phục vụ nhu cầu của hành khách.
Thai Airways đáp ứng mọi nhu cầu của bạn trên hành trình, trong môi trường xung quanh trang nhã, tích hợp với văn hóa và di sản Thái Lan để mang đến trải nghiệm hạng nhất tốt nhất cho bạn. Đặt vé hãng hàng không Thai Airways bạn sẽ được trải nghiệm dịch vụ, tiện ích tốt và thoải mái nhất.
Chỗ ngồi khoang thương gia
Chỗ ngồi khoang phổ thông
Quy định về hành lý Thai Airways
Ngoài hành lý kí gửi, hành lý xách tay đặc biệt quan trọng đối với hành khách trong mỗi chuyến bay. Tìm hiểu quy định Hành lý xách tay Thai Airway là điều quan trọng trước khi có những chuyến bay an toàn, thoải mái cùng Hãng. Việc tuân thủ những quy định của Hãng giúp hành khách hạn chế được tối đa những phiền toái, rắc rối không đáng có trong quá trình làm thủ tục check – in ở sân bay.
Quy định hành lý xách tay Thai Airway
Mỗi chuyến bay của Thai Airway, 1 hành khách được phép mang theo 1 túi hành lý xách tay với chiều dài tối đa 56 cm (22 inch), chiều rộng 45 cm (18 inch), độ dày 25 cm (10 inch). Lưu ý, những kích thước này bao gồm cả bánh xe, tay cầm, và túi bên. Tổng trọng lượng của hành lý xách tay không vượt quá quá 7kg (15 lb).
Hành lý xách tay miễn phí được phép mang theo
| Được phép mang theo miễn phí | Quy định |
| Túi xách/ ví | Với chiều dài tối đa 37,5 cm (15 inch), rộng 25 cm (10 inch), chiều sâu 12,5 cm (5 inch), hoặc tổng kích thước ba chiều không được vượt quá 75 cm (30 inch) với tổng trọng lượng không quá 1,5 kg (3.3lb).Lưu ý rằng máy tính xách tay cá nhân cũng áp dụng theo quy định này |
| Các gậy đi bộ (nạng) | Được phép mang theo bởi những hành khách cao tuổi, hoạc bị bệnh và người tàn tật |
| Máy ảnh hoặc ống nhòm cỡ nhỏ | Được phép mang theo |
| Đồ ăn của trẻ sơ sinh | Được phép mang theo |
Hành khách lưu ý:
Hành lý được kiểm tra tại chỗ bởi các đơn vị có thẩm quyền, máy cân tại quầy làm thủ tục hoặc cửa ra vào để đảm bảo tuân thủ các quy định của Hãng.
Thai Airway quy định phạm vi hạn chế trong hành lý xách tay
Hành khách cần đảm bảo tuân thủ các quy định sau đây:
- Tất cả các chất lỏng, bình xịt, chất keo trong hành lý xách tay phải được đựng trong lọ có dung tích không vượt quá 100ml.
- Chất lỏng đựng trong lọ có dung tích lớn hơn 100ml là không được phép mang theo, cho dù lọ chứa chỉ được đổ đầy 1 phần.
- Lọ chứa phải được đặt trong một túi nhựa trong suốt với dung tích tối đa 1 lít.
- Túi nhựa phải được xuất trình để kiểm tra tại các điểm kiểm tra.
- Một hành khách hành khách chỉ được phép mang theo 1 túi nhựa lớn.
- Trường hợp ngoại lệ áp dụng cho thuốc, sữa trẻ em/thức ăn và hành khách với yêu cầu chế độ đặc biệt.
- Túi nhựa phải được xuất trình riêng lẻ từ túi hành lý tại các điểm kiểm tra.
- Các mặt hàng mua tại cửa hàng miễn thuế ở sân bay hoặc trên máy bay phải được đóng gói trong túi nhựa kín và không được phép mở ra. Hành khách có thể được yêu cầu xuất trình chứng từ mua hàng.
Khoang hành lý xách tay Thai Airway
Những điều hành khách cần biết về khoang hành lý trên chuyến bay của Thai Airway:
- Việc nâng hành lý xách tay quá trọng lượng/quá kích thước để cất vào khoang hành lý phía trên có thể khiến hành khách bị đau cơ, đau tay
- Trong quá trình di chuyển vào vùng không khí bất ổn, hành lý quá kích thước, trọng lượng có thể rơi xuống, làm bị thương hành khách trên chuyến bay
- Trong trường hợp khẩn cấp hành lý cũng có thể chặn lối thoát hiểm và đẩy hành khách vào tình huống nguy hiểm.
Do vậy vì lợi ích an toàn của hành khách và tất cả mọi người trên chuyến bay, mỗi khách hàng chỉ được phép mang theo 7kg hành lý xách tay và không vượt quá tổng chiều dài 115cm (45in), để có thể mang lên máy bay và cất gọn trong khoang hành lý phía trên hành khách.
Quý khách có chuyến bay đồng hành cùng Hãng hàng không Thai Airways, nhưng đang băn khoăn về quy định Hành lý kí gửi Thai Airway. Để đảm bảo chuyến bay an toàn, thoải mái nhất quý khách cần tuân thủ mức trọng lượng hành lý, số kiện hành lý,… sau đây.
Mức trọng lượng được Thai Airways quy định cho một hành trình
Tùy theo chuyến bay nằm ở khu vực nào (nội địa Thái Lan hay quốc tế), hạng ghế (Royal Silk, phổ thông đặc biệt, phổ thông, trẻ sơ sinh không chiếm 1 ghế, hàng khách là thành viên của các hội…) mà trọng lượng hành lý kí gửi được áp dụng ở mức khác nhau, cụ thể như sau:
Trọng lượng hành lý kí gửi áp dụng cho các chuyến bay nội địa Thái Lan
| Hạng ghế | Trọng lượng tối đa của tất cả các kiện hành lý |
| Royal Silk | 40kg (88 pounds) |
| Phổ thông đặc biệt | 30kg (66 pounds) |
| Phổ thông | 30kg (66 pounds) |
| Trẻ sơ sinh không chiếm 1 ghế | 10kg (22 pounds) |
| Thành viên ROP & Star Alliance Gold | 20kg (44 pounds) |
| Thành viên Royal Orchid Platinum | 30kg (66 pounds) |
| Thành viên ROP Silver | 10kg (22 pounds) |
Trọng lượng hành lý miễn cước cho các chuyến bay quốc tế trong khu vực TC3, giữa TC2 và TC3.
| Hạng ghế | Trọng lượng tối đa của tất cả các kiện hành lý |
| Royal First | 50kg (110 pounds) |
| Royal Silk | 40kg (88 pounds) |
| Phổ thông đặc biệt | 40kg (88 pounds) |
| Phổ thông | 30kg (66 pounds) |
| Trẻ sơ sinh không chiếm một ghế | 10kg (22 pounds) |
| Thành viên ROP & Star Alliance | 20kg (44 pounds) |
| Thành viên Royal Orchid Platinum | 30kg (66 pounds) |
| Thành viên ROP Silver | 10kg (22 pounds) |
Quý khách cần lưu ý:
Thai Airways quy định kiểm tra trọng lượng hành lý miễn cước áp dụng cho các chuyến bay quốc tế trong khu vực TC3, giữa TC2 và TC3 rất nghiêm ngặt.
Thai Airways quy định nếu có thay đổi lộ trình từ hạng ghế cao xuống hạng ghế thấp hơn, hành khách vẫn được hưởng quyền lợi về hành lý (cả trường hợp đã nhận được tiền chênh lệch hạng ghế)
Nếu hành khách muốn được miễn thuế việc mang thêm hành lý khi đi du lịch, cần tuân thủ theo những quy định và điện kiên cũng Hãng hàng không Thai Airways cũng như Chính phủ Thái Lan.
Quy định miễn thuế hành lý
Để miễn thuế cho hành lý, Thai Airways căn cứ vào điều kiện trên vé của hành khách, hãng quy định cụ thể như sau:
| Chú ý | Quy định |
| Chỉ áp dụng điều trên cho hành khách đi từ Thái Lan | Đối với các quốc gia khác, khu vực khác, hành khách tuân theo quy định được áp dụng của Hãng hàng không tại quốc gia đó |
| Trường hợp hành khách du lịch trên dịch vụ kết hợp trong suốt hành trình, khi du lịch một phần trên hạng ghế F, một phần trên hạng ghế C, U, hay Y | Quy định hành lý miễn phí được phép mang theo áp dụng cho mỗi khu vực, hạng ghế mà hành khách đã trả phí. |
| Trường hợp khách hàng đã trả phí cho hạng ghế F nhưng đi trên hạng ghế C, U hoặc Y | Quy định hành lý miễn cước được phép mang theo sẽ áp dụng cho hạng ghế F để đảm bảo quyền lợi của hàng khách. |
| Nếu có xe đẩy có thể gập lại được | Quy định được mang theo trên khoang hành lý và trả thêm phí |
Quy định trọng lượng hành lý ký gửi áp dụng cho chuyến bay quốc tế tới/từ Mỹ/Canada
| Điểm đến | Hạng ghế | Trọng lượng tối đa | Số túi hành lý tối đa | Tổng kích thước tối đa trên 1 túi |
| Tới/từ Mỹ và Canada | Hạng nhất | 32kg (70lbs) | 2 | 158cm (62in) |
| Thương gia | 32kg (70lbs) | 2 | 158cm (62in) | |
| Phổ thông | 23kg (50lbs) | 2 | 158cm (62in) | |
| Trẻ sơ sinh không chiếm 1 ghế | 23kg (50lbs) | 1 | 115cm (45in) |
Quy định về số kiện hành lý miễn cước cho các hành trình bay
Đến/đi từ Mỹ và Canada, áp dụng cho toàn bộ hành trình nếu hành khách sử dụng chuyến bay của Thai Airways. Hãng có quy định riêng cho từng hạng ghế về số trọng lượng tối đa và điều kiện miễn phí cho hành khách cụ thể như sau:
| Hạng ghế | Quy định |
| Hạng ghế Royal First và Royal Silk | Được phép mang theo 2 kiện hành lý miễn phí. Mỗi kiện hàng lý không quá 32kg (70lbs) và tổng kích thước (dài + rộng + cao) không quá 158cm (62in). |
| Hạng ghế phổ thông | Được phép mang theo 2 kiện hành lý miễn phí. Mỗi kiện hàng lý không quá 23kg (50lbs) và tổng kích thước (dài + rộng + cao) không quá 158cm (62in). |
Chú ý: Phí hành lý đặc biệt sẽ được áp dụng cho hành lý quá cỡ về kích thước và trọng lượng.
Lưu ý khi mang theo hành lý kí gửi của Thai Airways
Trên chuyến bay của Thai Airway, quý khách có thể kết hợp giữa nhiều hãng hàng không, vì vậy quy định về hành lý có thể thay đổi. Trong trường hợp là chuyến bay liên kết, hãng hàng không vận chuyển đóng vai trò như hãng điều hành sẽ xác định quy định về hành lý của hành khách.
Một số trường hợp, những quy định về hành lý miễn cước áp dụng cho hành trình của quý khách có thể là đối tác hàng không của Thai Airway quy định.
Ẩm thực trên chuyến bay Thai Airways
Dịch vụ trên chuyến bay
Gây ấn tượng trong từng khoảnh khắc trên hành trình với dịch vụ tận tâm từng đoạt giải thưởng. Thưởng thức những món ăn ngon nhất của Thái Lan và quốc tế.
Chọn trước bữa ăn
Sự kiện Thiết bị Điện
tạp chí Sawasdee
Kết nối trên chuyến bay
Dịch vụ mặt đất
Trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp thế giới độc đáo của THAI ngay từ đầu hành trình. Thưởng thức và thư giãn trong các phòng chờ đặc quyền mang phong cách Thái Lan trên toàn cầu. Hãy thư giãn với sự độc đáo của massage Thái truyền thống mỗi khi bay THÁI.
Phòng Chờ
Phòng Spa
Vận Chuyển
Star Alliance Services
Đặt vé máy bay Thai Airways
Để đặt vé máy bay hãng Thai Airways quý khách có thể đặt trực tuyến tại website của chúng tôi hoặc liên hệ chuyên viên của tổng đài vé máy bay để được hỗ trợ tư vấn.
Tổng đài đặt vé: 19004742
Website đặt vé trực tuyến: https://atrip.vn/
