Dịch vụ chăm sóc trẻ em đi một mình mang đến sự yên tâm cho cha mẹ trong trường hợp trẻ em không có người lớn đi cùng trên chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác. Hãy đăng ký dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình Vietnam Airlines để được hỗ trợ chăm sóc trẻ từ lúc làm thủ tục cho đến khi rời sân bay đến.
Đối với hành trình nội địa
Trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
- Dịch vụ bắt buộc đăng ký: Trẻ em đi một mình;
- Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 12 đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký trẻ em đi máy bay một mình Vietnam Airlines/Tiếp viên đi cùng.
Hành trình quốc tế
Trẻ từ 2 đến dưới 6 tuổi phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi:
- Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình;
- Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 12 đến dưới 14 tuổi:
- Dịch vụ cần được đăng ký: Trẻ em đi một mình (nếu trẻ em có quốc tịch Việt Nam trên chuyến bay từ Việt Nam đi quốc tế hoặc trẻ em quốc tịch nước ngoài/không có quốc tịch trên chuyến bay quốc tế về Việt Nam);
- Dịch vụ tùy chọn: Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 14 đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc tùy chọn đăng ký Trẻ em đi một mình/Tiếp viên đi cùng.
Cách đăng ký trẻ em đi máy bay một mình Vietnam Airlines
Cha, mẹ, người giám hộ của trẻ đặt dịch vụ trẻ em đi máy bay một mình Vietnam Airlines đi một mình và dịch vụ tiếp viên đi cùng qua các hình thức sau:
Tối thiểu 24 giờ trước thời gian khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/đại lý của Vietnam Airlines hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua số 19001100. Hành khách lưu ý tải mẫu sau và gửi đến phòng vé/đại lý:
• Phiếu vận chuyển UM
• Mẫu ủy quyền vận chuyển UM
Tối thiểu 36 giờ trước thời gian khởi hành nếu đăng ký dịch vụ trực tuyến theo mẫu dưới đây:
ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TRẺ ĐI MỘT MÌNH
| DỊCH VỤ | THỜI GIAN ĐẶT DỊCH VỤ |
|---|---|
| Trẻ em đi một mình | Tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành nếu đặt dịch vụ tại phòng vé/đại lý hoặc liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua số 19001100 Tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành nếu sử dụng mẫu đăng ký dịch vụ trực tuyến trên trang web của chúng tôi |
| Tiếp viên đi cùng | 03 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình nội địa05 ngày trước ngày khởi hành đối với hành trình có chặng bay quốc tế |
Để biết thêm thông tin về phí dịch vụ chăm sóc trẻ em đi một mình, hành khách tham khảo tại đây.
Tại Sân bay khởi hành
Tại sân bay khởi hành, cha/mẹ/người giám hộ lưu ý các thông tin sau:
- Đưa trẻ em đến sân bay trước thời gian khởi hành ít nhất 2 giờ để làm các thủ tục cho chuyến bay.
- Mang theo giấy tờ tùy thân của trẻ, giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân và tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình (đã kê khai đầy đủ thông tin).
- Hoàn thành mọi thủ tục trước chuyến bay cho trẻ em đi máy bay một mình Vietnam Airlines và chỉ được rời khỏi sân bay khi máy bay cất cánh.
Tại sân bay đến
Tại sân bay đến, người đón trẻ em đi máy bay một mình Vietnam Airlines lưu ý các thông tin sau:
- Có mặt tại sân bay ít nhất 30 phút trước thời gian hạ cánh dự kiến.
- Xuất trình đầy đủ giấy tờ chứng minh nhân thân. Thông tin trên giấy tờ phải đúng với các thông tin khi đăng ký dịch vụ.